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　　图为会议现场

　　1月7日，新安街道扬州社区依托“暖心护家”行动，推行“一岗通办”服务模式，对社区“两委”及网格员实施“全科社工”增能培训，旨在打造素质优、专业强、精细管理的“全岗通”社工队伍，实现“一门式办理、一人式服务”全覆盖。

　　本次培训围绕“政治理论、业务技能、经验分享”三大板块展开。各岗位通过手把手教学、点对点指导，侧重理论知识和实践经验传授，重点聚焦社区当前中心工作，涵盖政治理论学习、居民医保参保缴费、低保申请、灵活就业养老保险补贴申请、高龄津贴申请、退役军人业务处理、矛盾纠纷调解等内容，旨在提升学员的专业知识、沟通技巧、问题解决能力和服务水平，激励其凝心聚力，实现精准成长。

　　参训人员普遍反映收获颇丰，承诺将在日后工作中全心全意服务群众，严格执行工作要求，扮演好政府联络员、群众服务员、社区管理员的角色。未来，新安街道扬州社区将继续深化“一岗通办”建设，推动由“专岗专能”向“一岗全能”转变，不断完善服务体系，强化人员综合能力，简化居民办事流程，提升服务效率。

　　来源：精彩龙潭

　　初审：隋立晶

　　复审：赵  晶

　　终审：袁  丽